Agent réceptionniste téléphonique IA Toujours là
quand ça sonne

C’est un agent IA qui décroche les appels de votre entreprise, 24 h/24 et 7 j/7 après mise en service. Il répond aux questions à partir de vos informations, enregistre les demandes, prend des rendez-vous, des réservations ou des commandes lorsque ces fonctions sont configurées, et peut transférer l’appel à votre équipe pendant les horaires que vous choisissez. On parle aussi de standard téléphonique IA, de secrétariat téléphonique virtuel ou de permanence téléphonique.

Oui : appelez dès maintenant l’agent IA de CertaVox au 01 84 16 59 12. C’est le même service que celui que vous aurez, réglé pour notre propre accueil, et il répond 24 h/24. Les démonstrations du site montrent aussi un restaurant, un hôtel, un SAV et un cabinet.

L’abonnement commence à 99 € HT par mois pour 2 000 minutes d’appels entrants, soit environ 5 centimes la minute. Les formules de 5 000 et 10 000 minutes coûtent 239 € et 449 € HT par mois. L’abonnement est sans engagement, avec un mois de préavis ; la mise en service accompagnée, un numéro par abonnement et le transfert des appels vers votre équipe sont inclus. Sur demande et sans supplément, la formule à 239 € HT/mois comprend jusqu’à 3 numéros au total, celle à 449 € HT/mois jusqu’à 5. Les appels sortants sont facturés en supplément : 0,15 € HT la minute vers un fixe ou un mobile avec abonnement ; sans abonnement, 0,25 € HT vers un mobile et 0,20 € HT vers un fixe.

Par défaut, vous continuez à recevoir les appels : les minutes en plus sont facturées selon votre contrat. Vous pouvez désactiver le dépassement dans les réglages de facturation ; au forfait épuisé, les appels en cours se terminent et les nouveaux appels à l’agent IA sont refusés.

Jusqu’à 5 appels simultanés, et davantage sur demande. Pendant un rush, aucun client ne tombe sur une ligne occupée.

Sous un jour ouvré après votre accord, hors raccordement d’un logiciel externe. Nous écoutons vos besoins en rendez-vous, nous vous proposons des modèles d’agents IA adaptés à votre métier, puis notre technicien configure le vôtre en une vingtaine de minutes et raccorde votre ligne. Vous recevez vos accès : votre agent IA répond déjà.

Oui. Nous faisons la première configuration sur mesure avec vous ; ensuite, vous modifiez vous-même vos réglages depuis votre tableau de bord : accueil, horaires, informations, agenda, transferts et notifications.

Oui. L’agenda CertaVox est prêt dès le premier jour et se gère depuis votre tableau de bord. Si vous préférez vos outils, nous raccordons l’agent IA à ceux que vous utilisez déjà : CRM comme HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Sellsy ou Axonaut, agendas Google et Outlook, Google Sheets ou Excel, automatisations Make, Zapier ou n8n, ou votre propre logiciel par API.

Oui. Vous gardez votre numéro habituel ou nous vous en fournissons un nouveau : l’agent IA s’adapte à votre ligne, à votre opérateur et à votre standard téléphonique. Chaque abonnement inclut un numéro par défaut. Sur demande et sans supplément, vous pouvez obtenir jusqu’à 3 numéros au total avec la formule à 239 € HT/mois et jusqu’à 5 avec celle à 449 € HT/mois.

Vos appels sont redirigés vers le numéro de votre choix : vos clients sont toujours accueillis.

Il le dit à votre correspondant et peut transmettre la question à votre équipe. Si la personne souhaite une réponse, il recueille un numéro de rappel confirmé pour vous permettre de la recontacter. La situation apparaît dans votre espace avec le contexte de l’appel.

Oui. Dès sa première phrase, l’agent IA indique qu’il est un agent IA de votre entreprise, comme le prévoit le règlement européen sur l’intelligence artificielle.

Par défaut, aucun audio n’est conservé : l’appel est transcrit pendant la conversation. Vous pouvez activer l’enregistrement audio dans vos paramètres ; l’agent IA l’annonce alors dès sa première phrase. Les données de l’application sont hébergées en France et la conversation vocale est traitée dans l’Union européenne. CertaVox agit comme sous-traitant au sens du RGPD et le contrat comprend un accord sur le traitement des données.

CertaVox répond aujourd’hui en français.